Saiba sobre o andamento do seu pedido aqui: Rastrear seu pedido

Garantia de Satisfação

Se você não estiver satisfeito com sua compra, fique tranquilo! Aceitamos devoluções dentro de até 7 dias após o recebimento do pedido, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

Para ser elegível à devolução:

sem uso e nas mesmas condições que você o recebeu;

embalagem original;

comprovante ou recibo da compra.

Reembolsos (quando aplicável)

Após a chegada do produto e sua inspeção, enviaremos um e-mail notificando que recebemos o item. Também informaremos sobre a aprovação ou rejeição do seu reembolso.
Se aprovado, o reembolso será processado e um crédito será aplicado automaticamente ao seu cartão de crédito ou forma original de pagamento, dentro de alguns dias.

Trocas (quando aplicável)

Só substituímos itens se estiverem defeituosos ou danificados. Se precisar trocá-lo, envie um e-mail para BrasilOutlet.Sup@gmail.com com fotos do produto.
Lembrando que somente é valido a troca quando o produto apresenta defeito de fabricação, caso considere-se mal uso não esta coberto .

Frete

O cliente será responsável pelo pagamento do frete de devolução, exceto em casos de defeito ou erro no envio.
Recomendamos o uso de um serviço de rastreamento para garantir a chegada do produto até nós.

Política de Acessibilidade

Nosso compromisso é garantir que todas as pessoas, incluindo aquelas com deficiência, possam acessar e utilizar este site de forma plena e independente.

Este site foi desenvolvido seguindo as diretrizes internacionais de acessibilidade (WCAG) e é compatível com tecnologias assistivas, como leitores de tela. Além disso, integramos recursos de leitura por voz, facilitando a navegação de pessoas com deficiência visual.

Estamos em constante aprimoramento. Se você encontrar qualquer barreira de acesso ou tiver sugestões de melhoria, entre em contato conosco.

Esta Política de Privacidade descreve como suas informações pessoais são coletadas, usadas e compartilhadas quando você visita ou faz uma compra em nossa loja.

INFORMAÇÕES PESSOAIS COLETADAS

Quando você visita nossa loja, coletamos automaticamente certas informações sobre seu dispositivo, incluindo informações sobre seu navegador, endereço IP, fuso horário e alguns dos cookies que estão instalados em seu dispositivo. Além disso, enquanto você navega, coletamos informações sobre as páginas ou produtos que você visualiza, quais sites ou termos de busca o direcionaram até aqui e informações sobre como você interage com o site. Chamamos essas informações coletadas automaticamente de "Informações do dispositivo".

Coletamos Informações do dispositivo usando as seguintes tecnologias:

– arquivos de dados que são colocados em seu dispositivo ou computador e geralmente incluem um identificador anônimo exclusivo.

– rastreiam ações que ocorrem no site e coletam dados, incluindo seu endereço IP, tipo de navegador, provedor de serviços de Internet, páginas de referência/saída e carimbos de data/hora.

, tags e pixels – usados para registrar informações sobre como você navega no site.

Além disso, quando você faz uma compra ou tenta fazer uma compra, coletamos informações como seu nome, endereço de cobrança, endereço de entrega, informações de pagamento (incluindo números de cartão de crédito), endereço de e-mail e número de telefone. Chamamos essas informações de "Informações do pedido".

COMO USAMOS SUAS INFORMAÇÕES PESSOAIS?

Usamos as Informações do pedido que coletamos para:

Usamos as Informações do dispositivo para nos ajudar a identificar possíveis riscos e fraudes (em particular, seu endereço IP) e para melhorar e otimizar nossa loja.

PUBLICIDADE COMPORTAMENTAL

Usamos suas informações para fornecer anúncios direcionados ou comunicações de marketing que acreditamos ser de seu interesse. Você pode optar por não receber essa publicidade acessando:

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SEUS DIREITOS

Você tem o direito de acessar as informações pessoais que mantemos sobre você e de solicitar que suas informações sejam corrigidas, atualizadas ou excluídas. Para exercer esse direito, entre em contato conosco pelo e-mail abaixo.

RETENÇÃO DE DADOS

Quando você faz um pedido em nossa loja, manteremos suas Informações do pedido para nossos registros, a menos e até que você nos peça para excluí-las.

MENORES

Nosso site não se destina a indivíduos com menos de 18 anos.

ALTERAÇÕES

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir, por exemplo, mudanças em nossas práticas ou por outros motivos operacionais, legais ou regulatórios.

FALE CONOSCO

Para mais informações sobre nossas práticas de privacidade, se tiver dúvidas ou se quiser fazer uma reclamação, entre em contato conosco por e-mail:

📧 Brasiloutlet.sup@gmail.com

🚚 Política de Frete

Prazo de Entrega

Trabalhamos com fornecedores nacionais e internacionais, por isso os prazos de entrega variam de acordo com o produto.
O prazo médio de entrega é de 7 a 25 dias úteis, podendo variar por região, demanda ou logística do transportador.

Rastreio

Todos os pedidos são enviados com código de rastreio, que será disponibilizado por e-mail assim que o pedido for despachado.

Acesse Rastrear meu Pedido no Menu Inicial para acompanhar sua entrega.

Custos de Frete

O custo do frete será calculado e exibido no momento da finalização da compra, com base no seu endereço e nas dimensões/peso do(s) produto(s).

Endereço Incorreto

Certifique-se de que seu endereço esteja completo e correto. Não nos responsabilizamos por entregas não realizadas devido a erros no preenchimento dos dados.

Atrasos

Eventualmente, podem ocorrer atrasos por fatores externos como greve, fiscalização ou alta demanda nos Correios/transportadoras. Nestes casos, pedimos paciência e garantimos total suporte até a chegada do seu pedido.